L’avenir du design est incertain, car les responsabilités des designers évoluent. L’accent était auparavant mis sur la forme et la production, mais les produits à designer ayant changé, le design a évolué. Avec un produit interactif, le designer doit considérer non seulement la forme, mais aussi les aspects temporels de l’interaction et du comportement du produit, ainsi que les spécificités de sa fonctionnalité. Alors que nous commençons à comprendre comment designer pour l’interaction en intégrant forme, interaction et fonction, le prochain défi se profile déjà : designer pour les systèmes.
Du point de vue du design, il y a très peu d’expérience en matière de conception de systèmes, et aucune méthode n’est prête à l’emploi. Cependant, notre question de « comment designer pour les systèmes » n’est pas d’abord une question de « méthodologie ». Formuler une méthode, c’est simplifier et abstraire le défi du design en un ensemble défini d’étapes successives à suivre. Dans le cas du design pour les systèmes, cela pose problème car il est difficile, voire impossible, d’avoir une vue d’ensemble du système complet avant qu’il n’existe ou de son impact sur la société. Non seulement notre appréhension du système est limitée par notre point de vue, mais les systèmes permettent également de nombreux points de vue différents mais valides, grâce à leur complexité inhérente.
Pour surmonter ces problèmes, il est nécessaire de commencer à explorer l’espace de design des systèmes. Comme nous avons peu d’expérience dans ce domaine, il est essentiel que nous nous impliquions nous-mêmes dans la conception et que nous laissions notre compréhension de ces questions croître jusqu’à ce que nous puissions la compiler en une méthodologie pertinente. Qui plus est, nous devons adopter une approche expérientielle de la conception de ces systèmes. C’est-à-dire que nous devons vivre l’expérience de vivre avec de tels systèmes pendant que nous les concevons si nous voulons porter des jugements de valeur sur la direction que la solution devrait prendre. En d’autres termes, l’incertitude de la méthode et la nature complexe des systèmes appellent une approche de recherche-par-le-design, avec le « faire » comme mécanisme d’obtention d’un aperçu du processus en cours, guidé par une théorie pertinente et une vision de ce que nous voulons atteindre.
Cette exposition contient une sélection de projets impliquant des membres du groupe Designing Quality in Interaction (DQI) dans lesquels recherche, enseignement et industrie se rejoignent. Ces projets fournissent des aperçus de notre perspective sur le design et de la façon dont elle a évolué au fil des ans. Nous visons à peindre l’image d’un monde possible, ainsi qu’à montrer comment nous pensons que le défi du design pour les designers industriels est en train de changer.
Texte par Oscar Tomico