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USMC85 · Rhétorique

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Introduction

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Rhétorique

L’art d’utiliser le langage de manière efficace.

  • art ?
  • langage ?
  • efficacité ?
  • Où la rhétorique est-elle utilisée ?

 

L’art d’utiliser le langage de manière efficace.

  • pour persuader légitimement ou illégitimement
  • pour persuader honnêtement ou de manière séductrice
  • pour argumenter avec des arguments corrects solides
  • pour contre-argumenter
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How Donald Trump Answers A Question - 2016
https://www.youtube.com/watch?v=_aFo_BV-UzI

Triangle rhétorique

Matrice audience-expertise

Adaptez votre communication en fonction de votre interlocuteur :

FAIBLE EXPERTISEFORTE EXPERTISE
AUDIENCE GÉNÉRIQUE(Public, médias)- Langage simple- Analogies du quotidien- Visuels plutôt que texte- Éviter le jargon- Technique mais accessible- Expliquer les acronymes à la première utilisation- Se concentrer sur les implications- Peut gérer la complexité
DÉCIDEURS(Direction, clients)- Se concentrer sur l’impact, le ROI- Risques et bénéfices- Recommandations claires- Résumé exécutif en premier- « Qu’est-ce que j’y gagne ? »- Détails techniques + contexte métier- Compromis et contraintes- Arguments fondés sur les données- Justifier les décisions
PAIRS(même domaine)- Simplifier quand c’est possible- Définir les termes- Montrer votre raisonnement- Inviter au débat- Profondeur technique OK- Jargon acceptable- Connaissances partagées supposées- Méthodes détaillées bienvenues

QUESTION CLÉ : Que sait déjà cette audience, et que doit-elle savoir ?

Exemple d’adaptation (même contenu, audiences différentes) :

  • Public : « Nous avons construit un système qui maintient les moteurs en sécurité »
  • Direction : « Notre système de surveillance réduit les coûts de maintenance de 30% et prévient les pannes »
  • Pairs : « Nous avons implémenté un contrôleur PID avec un gain adaptatif pour optimiser la régulation thermique »

![[../../../../References/Attachements/rhetorical-triangle.svg]]

Appels rhétoriques

logosethospathos
intellectcrédibilitéémotionsappels rhétoriques
prémisses raisonnablesêtre crédibleintérêtsvisées de l’orateur
détails appropriésêtre bienveillantlouer l’audience
argumentationconnaissance

Exemples

  • L’interaction, c’est l’entre-deux.
  • Tout au long de ma recherche, j’ai observé…
  • C’est magnifique, n’est-ce pas ? Je suis sûr que vous comprenez.

 

Kairos

Le bon moment : le même argument convainc ou échoue selon quand, où et à qui il est adressé.

  • adapter votre appeal à l’occasion, à l’audience et au contexte
  • un argument n’est aussi fort que son timing (une proposition est plus persuasive quand le besoin se fait sentir)
Enthymème et syllogisme
  • syllogisme - un argument logique complet : tous les A sont B, tous les B sont C, donc tous les A sont C (voir Logic for debate)
  • enthymème - un syllogisme avec une prémisse laissée implicite ; l’audience la fournit, et est donc engagée
    • exemple : « Ce capteur est fiable : il est calibré selon le même standard que les instruments aéronautiques. » (prémisse implicite : ce standard aéronautique garantit la fiabilité)
Stase - localiser l’enjeu du débat

Quatre questions pour trouver où se tient réellement un argument :

  1. fait - est-ce arrivé ? est-ce que ça existe ?
  2. définition - qu’est-ce que c’est ? comment devrions-nous le nommer ?
  3. qualité - est-ce bon ou mauvais ? juste ou injuste ?
  4. action / politique - que faudrait-il faire ?

 

Le modèle de Toulmin

Une présentation pratique d’un argument - utile à la fois pour construire un argument et pour attaquer un argument (Toulmin, 1958). ![[../../../../References/Attachements/toulmin-model.svg]]

Canons rhétoriques

Les canons sont des outils pour l’orateur.

  1. Invention - trouver ce qui sert son propos
  2. Disposition - structure du discours
  3. Style - expression d’une idée - style simple | style moyen | style sublime
  4. Mémoire - rendre le discours mémorable
  5. Action - geste | expression | rythme

Figures de style

  • trope - signification - métaphore | personnification | litote | question rhétorique | oxymore
  • schème - structure - antithèse | ellipse | chiasme
Exemples
  • « Ce n’était pas mal. » Vous plaisantez ? Un peu de douleur n’a jamais fait de mal à personne. C’était un silence éloquent.
  • « Tu es tellement… » « Vous oubliez ce que vous voulez vous rappeler, et vous vous rappelez ce que vous voulez oublier. »

Modes de discours

  • Description - présenter l’information
  • Narration - séquence d’événements
  • Exposition - présenter des idées
  • Argumentation - persuader d’un point de vue

Fallacies

La rhétorique pour les ingénieurs

Les ingénieurs doivent souvent persuader des audiences non-techniques. Situations clés :

  • Défendre un choix de design auprès de parties prenantes qui ne comprennent pas les détails techniques
  • Demander un budget ou des ressources auprès d’une direction focalisée sur le ROI
  • Expliquer les risques aux décideurs qui veulent avancer vite
  • Présenter de la recherche à des équipes interdisciplinaires

Le fossé d’expertise : plus vous en savez, plus il est difficile d’expliquer simplement. Combattez cela en :

  1. Partant de ce que l’audience sait déjà
  2. Utilisant des analogies de leur domaine (pas du vôtre)
  3. Vous concentrant sur l’impact, pas sur l’implémentation
  4. Étant prêt à aller plus en profondeur si on vous le demande, mais sans offrir de la complexité bénévolement

Exemple : Au lieu de « Nous avons implémenté un contrôleur PID avec des gains ajustés », dites « Nous avons construit un système qui s’ajuste automatiquement pour maintenir la température stable, comme un thermostat mais plus précis. »

Persuasion éthique

La rhétorique peut être utilisée pour manipuler. En tant qu’ingénieurs, vous avez une responsabilité :

  • Soyez honnête sur l’incertitude - ne présentez pas des suppositions comme des faits
  • Reconnaissez les limites - chaque solution a des compromis
  • Ne sélectionnez pas les données - montrez le tableau complet
  • Respectez l’intelligence de l’audience - simplifiez sans condescendre
  • Admettez quand vous avez tort - la crédibilité se construit sur l’honnêteté, pas la perfection

Un sophisme est un argument souvent plausible utilisant une inférence fausse ou invalide. Les plus courants à reconnaître - et à éviter :

  • ad hominem - attaquer la personne au lieu de l’argument
  • homme de paille - déformer la position de l’adversaire, puis attaquer la distortion
  • faux dilemme - présenter deux options comme les seules possibilités
  • pente glissante - affirmer qu’un pas mène inévitablement à une chaîne désastreuse
  • appel à l’autorité - se reposer sur un expert en dehors de son domaine d’expertise
  • cueillette de cerises - sélectionner uniquement les données qui soutiennent l’affirmation
List of fallacies

Références

Markel, M., & Selber, S. A. (2022). Technical communication (13th ed.). Bedford/St. Martin’s. https://www.macmillanlearning.com/college/us/product/technical-communication/p/1394117059

Aristotle. (2004). Rhetoric (W. R. Roberts, Trans.). Dover Publications. (Original work published ca. 330 BCE). https://classics.mit.edu/Aristotle/rhetoric.html

Toulmin, S. E. (2003). The uses of argument (Updated ed.). Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511840005 (Original work published 1958)

Heinrichs, J. (2017). Thank you for arguing: What Cicero, Shakespeare and the Simpsons can teach us about the art of persuasion (3rd ed.). Crown. https://www.penguinrandomhouse.com/books/217064/thank-you-for-arguing-third-edition-by-jay-heinrichs/9780804173452/

Corbett, E. P. J., & Connors, R. J. (1999). Classical rhetoric for the modern student (4th ed.). Oxford University Press. https://global.oup.com/ushe/product/classical-rhetoric-for-the-modern-student-9780195115420

Purdue OWL. (n.d.). Aristotle’s rhetorical situation. Purdue University. https://owl.purdue.edu/owl/general_writing/academic_writing/rhetorical_situation/aristotles_rhetorical_situation.html